গোপনীয়তা নীতি —
90jle-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

১. তথ্য সংগ্রহ

১.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

90jle-এ নিবন্ধন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, উপজেলা সহ)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash) নম্বর, নগদ (Nagad) নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণের দলিল: NID কার্ডের ছবি, পাসপোর্টের প্রাসঙ্গিক পাতা বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 90jle ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: ওয়েবসাইটে অবস্থানকাল, পরিদর্শিত পাতাগুলো, ক্লিকের ধরন, গেমিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)।
• লেনদেন তথ্য: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকেও তথ্য পাই — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য, এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে KYC যাচাইয়ের ফলাফল।

২. তথ্যের ব্যবহার

২.১ মূল উদ্দেশ্যসমূহ

90jle আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.২ যোগাযোগের উদ্দেশ্যে ব্যবহার

আপনার সাথে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করার জন্য আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ কোড (OTP) এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও জমা/উত্তোলনের রসিদ।
• বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট বা নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি।
• গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত বার্তা ও সাড়া।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৩. তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিম্নলিখিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা — শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা।

এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানা প্রাপ্তিতে।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন বা কাউন্টার-টেরোরিজম ফাইন্যান্সিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
• জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করার জন্য সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৪.১ কুকি কী?

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 90jle নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা।

৪.৩ অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকির পাশাপাশি 90jle নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ব্যবহার করে: ওয়েব বিকন (পিক্সেল ট্যাগ) — ইমেইল খোলা হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে; লোকাল স্টোরেজ — ব্রাউজারে ব্যবহারকারীর পছন্দ দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 90jle শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দলের মাধ্যমে পেনি ট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা প্রশাসনিক স্তরেও কঠোর নিয়ম অনুসরণ করি:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।

৫.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হয়, 90jle অবিলম্বে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও ঝুঁকি কমাতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

90jle-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে বর্ণিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দিই।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

90jle আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ করা হয় যাতে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

৮. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৮.১ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে 90jle যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে একটি প্রমিনেন্ট নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• নতুন নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৮.২ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

90jle কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

90jle মূলত বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে তথ্য সংরক্ষণ করে। যদি কোনো কারণে তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তর করার প্রয়োজন হয়, তা কেবলমাত্র পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার পরই করা হয়।

৮.৪ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: "গোপনীয়তা নীতি — [আপনার অনুরোধের বিবরণ]" লিখে পাঠান।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলায় আবেদন করা যাবে।